Impressum

Eigentümer, Herausgeber:

Firma Magister Martin Doskar, pharm. Produkte e.U.
Schottenring 14
A-1010 Wien

Telefon: +43 1 535 37 24
Fax: +43-1-535 37 24 24
E-Mail: info@doskar.at
www.doskar.at

Firmenbuchnummer: 7064p
Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien
UID: ATU73937047
EAN 90022173
DVR: 0511404
Reclay UFH 6407

Allgemeine Geschäftsbedingungen

I. Geltungsbereich
(1) Für die Geschäftsbeziehung zwischen Magister Martin Doskar, pharm. Produkte e.U., Schottenring 14, 1010 Wien (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Diese können vom Kunden abgespeichert oder ausgedruckt werden.
(2) Als Kunden gelten ausschließlich Konsumenten im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG). Im Rahmen dieses Service werden ausschließlich Konsumenten im genannten Sinne beliefert.
(3) Der Kunde erklärt ausdrücklich, diese Website nur im Rahmen der dafür vorgesehenen Nutzung zu verwenden. Rechtsmissbräuchliche Verwendung der Website, wie unbefugte Manipulationen, unrichtige Angabe von Daten, unbefugte Angabe von Daten dritter Personen etc. führen zu Ersatzansprüchen vom Verkäufer gegen den Kunden hinsichtlich des uns aus der missbräuchlichen Verwendung entstandenen Schadens.
Für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen erreichen Sie uns Werktags von Montag – Donnerstag 8:00-12:00 und 12:30-16:30, Freitag 8:00-12:00 unter der Telefonnummer (+43) 01/535 37 24-0 oder per E-Mail unter orders@doskar.at

II. Vertragspartner & Medieninhaber
Anbieter und Vertragspartner des Kunden ist:
Magister Martin Doskar pharm. Produkte e.U.
Schottenring 14
A-1010 Wien
Telefon: +43 1 535 37 24
Fax: +43-1-535 37 24 24
E-Mail: info@doskar.at
www.doskar.at
Firmenbuchnummer: 7064p
Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien
UID: ATU73937047

III. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
(1) Allgemeines
Die Bestellung stellt ein Angebot des Kunden an den Verkäufer zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Der Verkäufer ist berechtigt, Angebote ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Hierüber ist der Kunde zu verständigen.
(2) Bestellvorgang
Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche „in den Warenkorb“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Produkte die nicht über die Schaltfläche „in den Warenkorb“ verfügen, sind nicht über den Webshop bestellbar und exklusiv in Apotheken erhältlich. Innerhalb des Warenkorbes kann die Produktauswahl verändert, z.B. gelöscht oder die Anzahl verändert werden. Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche „Weiter zur Kasse“ zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.
Über die Schaltfläche „Bestellung abschicken“ gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Die Bestellung kann nur abgeschickt werden, wenn der Kunde (bei Neukunden und Gastbestellungen) den allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung erstmalig zustimmt. Andernfalls ist die Schaltfläche „Bestellung abschicken“ deaktiviert. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und über den Link „Warenkorb ansehen“ zurückgehen oder den Bestellvorgang insgesamt abbrechen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird.
(3) Vertragsabschluss
Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Auftrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt innerhalb von 3 Werktagen an den Kunden versendet, an den Versand übergibt oder den Kunden innerhalb von 3 Werktagen über den voraussichtlichen Versand schriftlich informiert. Über Waren, die in der Auftragsbestätigung oder der Rechnung nicht enthalten sind oder als nicht lieferbar vermerkt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande.
a) Vorauskasse
Sollte der Verkäufer eine Vorkasse Zahlung ermöglichen, kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung trotz prompter Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung beim Verkäufer eingegangen ist, tritt der Verkäufer vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und den Verkäufer keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für den Käufer und Verkäufer ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkasse Zahlungen erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.

IV. Preise und Versandkosten
(1) Die Lieferung der Waren erfolgt zu dem am Tag der Angebotsstellung durch den Kunden gültigen, auf der Website www.doskar.at angegebenen Preise in Euro. Der Preis setzt sich zusammen aus dem Auftragswert, den Versandkosten sowie der geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Die Versandkosten werden dem Käufer im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt und können je nach Versandoption variieren.

V. Lieferung, Warenverfügbarkeit
(1) Die Lieferung erfolgt in der Regel unverzüglich nach vollständigem Zahlungseingang. Liefertermine- und fristen sind -außer es wurde Gegenteiliges vereinbart -unverbindlich und ohne Gewähr. Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.
(2) Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Käufers trotz dreimaligem Auslieferversuchs oder durch nicht fristgerechter Abholung bei Hinterlegung in einem Paketshop scheitern und die Ware zurück an den Verkäufer gesendet werden, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet.
(3) Der Verkäufer übernimmt keine Haftung bei Vorliegen von Lieferhindernissen im Bereich von Lieferanten. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer mit diesem Produkt von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann der Verkäufer ganz oder teilweise vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und ihm ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird der Verkäufer dem Kunden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
(4) Kunden werden über Lieferbeschränkungen (z.B. Beschränkung der Lieferungen auf bestimmten Länder)nicht gesondert informiert, da der Abgleich an die Lieferadresse geknüpft ist im Rahmen des Bestellvorgangs automatisch stattfindet. Die Bestellbarkeit von Produkten ist durch die Schaltfläche „in den Warenkorb“ gekennzeichnet. Produkte ohne diese Schaltfläche sind exklusiv in Apotheken erhältlich und aus Informationszwecken auf der Webseite gelistet. Diese Produkte können nicht über den doskar.at Webshop bestellt werden.
(5) Transportschäden sind dem jeweiligen Beförderer unverzüglich mitzuteilen.

VI. Speicherung der Bestellung
Bestellungen werden vom Verkäufer gespeichert, wenn sich der Kunde auf der Website einloggt und ein Nutzerkonto erstellt. Der Kunde kann nach erfolgreichem Login vergangene Bestellungen unter „Mein Konto“ einsehen und verwalten.

Kundenkonten die länger als 12 Monate inaktiv sind werden automatisch gelöscht. Davon ausgenommen sind Buchhaltungsrelevante Daten, die nach der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von 7 Jahren ebenfalls gelöscht werden. Wird im Rahmen des Bestellvorgangs kein Nutzerkonto erstellt sondern eine sogenannte „Gast-Bestellung“ vorgenommen, werden die Bestelldaten laut den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert und danach gelöscht.

VII. Zahlungsmodalitäten
(1) Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Kunden werden über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel im Rahmen des Bestellvorgangs unterrichtet.
(2) Ist die Bezahlung per Rechnung möglich, hat die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware und der Rechnung zu erfolgen. Bei allen anderen Zahlweisen hat die Zahlung im Voraus ohne Abzug zu erfolgen.
a) Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. Außerdem wird durch die Versäumung des Fälligkeitszeitpunkts die Verbindlichkeit zur Leistung des Verkäufers hinfällig. Sollte eine neue Zahlungsfrist vereinbart werden In diesem Fall hat der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen (§918 ABGB)
b) Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung etwaiger weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer, Mahngebühren und erforderlichenfalls Inkassospesen- soweit gesetzlich zulässig- nicht aus.
(3) Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Stripe gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen. (s. https://stripe.com/de).
(4) Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von dem Verkäufer anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
(5) Derzeit gibt es folgenden Zahlungsmöglichkeiten für den Onlineshop auf www.doskar.at:
Kreditkarte; Sofort Überweisung; Vorauskasse

VIII. Rechnung
Mit diesen AGB akzeptiert der Kunde den Erhalt der Original Rechnung in Papierform, welche der Bestellung beigelegt wird.

IX. Eigentumsvorbehalt
(1) Bis zur vollständigen Bezahlung aller Waren aus derselben Bestellung bleibt die Ware im Eigentum des Verkäufers.

X. Gewährleistungsrechte
(1) Der Kunde besitzt ein gesetzliches Gewährleistungsrecht gemäß §923 ff ABGB. Die Frist beträgt für Verbraucher 24 Monate ab der Warenübernahme und bei Dienstleistungen mit dem Abschluss der Dienstleistung. Kommt ein Austausch oder eine Verbesserung nicht in Betracht (nicht möglich, zu hoher Aufwand, unzumutbar, Fristverzug etc.), dann haben Sie Anspruch auf Preisminderung bzw., wenn der Mangel nicht geringfügig ist, auf Aufhebung des Vertrages (Wandlung).
(2) Die Produktabbildungen müssen nicht immer mit dem Aussehen der gelieferten Produkte übereinstimmen. Insbesondere kann es nach Sortimentserneuerungen der Hersteller zu Veränderungen im Aussehen und in der Ausstattung der Produkte kommen. Gewährleistungsrechte bestehen nicht, wenn derartige Veränderungen nur geringfügig sind, die bedungenen oder gewöhnlich vorausgesetzten Eigenschaften nicht beeinträchtigen, das Produkt seiner Beschreibung gemäß verwendet werden kann und die Veränderungen daher für den Kunden zumutbar sind.
(3) Die Kosten für die Rücksendung im Falle eines Mangels sind von uns zu tragen. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst per E-Mail an order@doskar.at oder per Telefon unter der Nummer (+43) 01/535 37 24-0.

XI. Schadenersatz
Die Haftung des Verkäufers für vertragliche oder deliktische Pflichtverletzungen ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird – soweit die Haftung nicht auf einer Verletzung vom Leben, Körper oder Gesundheit beruht – ausgeschlossen. Für Ansprüche auf Grund des Produkthaftungsgesetzes gelten die gesetzlichen Voraussetzungen. Sämtliche Hinweise auf den Verpackungen und Beilagen sind zu beachten. Für eine davon abweichende Anwendung und/oder Handhabung wird keine Haftung übernommen.

XII. Widerrufsbelehrung und Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Kunden, die Verbraucher nach § 1 KSchG sind, haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Vertrag zu widerrufen:
(1) Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie das Magister Martin Doskar pharm. Produkte e.U., Schottenring 14, A-1010 Wien, Telefon: +43 1 535 37 24, Fax: +43-1-535 37 24 24, E-Mail: info@doskar.at, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Kosten der Rücksendung
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Wertverlust 
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von (i) Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, oder (ii) Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

(2) Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An das Magister Martin Doskar pharm. Produkte e.U., Schottenring 14, A-1010 Wien, Telefon: +43 1 535 37 24, Fax: +43-1-535 37 24 24, E-Mail: info@doskar.at:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

XIII. Online Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt unter dem Link https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Online-Streitbeilegungsplattform („OS-Plattform“) zur Verfügung. Diese gibt Verbrauchern die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst ohne Einschaltung eines Gerichts zu klären.
Gemäß Art. 14 Abs. 1 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 erreicht der Kunde den Verkäufer dazu auch per Email unter: info@doskar.at

XIV. Schlussbestimmungen
(1) Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher innerhalb der EU gelten deren nationale zwingende verbraucherrechtliche Bestimmungen, es sei denn, die jeweiligen österreichischen Bestimmungen sind für den Verbraucher günstiger. Bei Verträgen mit Verbrauchern aus einem Mitgliedstaat der EU hat der Verbraucher die Wahl zwischen seinem Wohnsitzgericht und dem Gerichtsstand am Sitz des Verkäufers.
(2) Die Vertragssprache ist Deutsch.
(3) Schriftform, Erklärungen
Änderungen oder Ergänzungen des vorliegenden Vertrages sind nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart wurden. Als Schriftform gilt ebenfalls E-Mail sowie Fax.
(4) Änderung der Nutzungsbedingungen
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Der Kunde wird über neue Nutzungsbedingungen und deren Wirksamkeitsdatum per E-Mail informiert, so eine gültige E-mailadresse vorliegt und hat eine angemessene Frist. Im Falle eines Widerspruchs des Kunden endet die Nutzungsberechtigung für die Plattform und wird ein etwaiger Kundenaccount gelöscht. Für nicht registrierte Kunden gelten die neuen Bedingungen ab Veröffentlichung auf der Plattform.
(5) Salvatorische Klausel
Sofern eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam ist, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Stand: 2019-07; Veröffentlicht am 10.07.2019